TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO – CASA ELENA

Questo sito web è gestito da Casa Elena. In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Casa Elena. Casa Elena offre questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili, a condizione che l'utente accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e le comunicazioni qui indicati.

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, l'utente utilizza il nostro "Servizio" e accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Utilizzo ("Termini di Utilizzo", "TOS"), inclusi eventuali termini, condizioni e politiche aggiuntivi richiamati nel presente documento o disponibili tramite collegamento ipertestuale.

I presenti Termini di Utilizzo si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, visitatori, clienti, commercianti e collaboratori di contenuti.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di Utilizzo prima di accedere o utilizzare il sito. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Qualora non si accettino integralmente tutti i termini e le condizioni, non è consentito accedere al sito né utilizzare i Servizi.

SEZIONE 1 – TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando i presenti Termini di Utilizzo, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo paese o luogo di residenza, oppure di aver fornito il consenso affinché eventuali minori a tuo carico possano utilizzare questo sito.

È vietato utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati o violare, nell'uso del Servizio, qualsiasi legge applicabile (incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sul diritto d'autore).

È vietato trasmettere virus, malware o qualsiasi codice di natura distruttiva. La violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l'immediata cessazione dei Servizi.

SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento.

L'utente comprende che i propri contenuti (ad eccezione delle informazioni relative alle carte di credito) possono essere trasferiti senza crittografia e possono comportare: (a) trasmissioni su varie reti; (b) modifiche per adeguarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione.

Le informazioni relative alle carte di credito sono sempre crittografate durante il trasferimento sulle reti.

È vietato riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio senza il nostro esplicito consenso scritto.

SEZIONE 3 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI

Non garantiamo che le informazioni presenti sul sito siano accurate, complete o aggiornate. I contenuti sono forniti esclusivamente a scopo informativo generale e non devono essere considerati come unica base decisionale.

Il sito può contenere informazioni storiche, che non sono necessariamente aggiornate e sono fornite solo a scopo di riferimento.

Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti del sito in qualsiasi momento, senza obbligo di aggiornamento. È responsabilità dell'utente monitorare eventuali modifiche.

SEZIONE 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI

I prezzi dei prodotti possono essere modificati senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte) in qualsiasi momento, senza preavviso.

Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.

FORMAZIONE DEL CONTRATTO

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante di acquisto, l'utente invia un'offerta di conclusione del contratto di acquisto.

L'email automatica di conferma della ricezione dell'ordine non costituisce accettazione dell'offerta.

SEZIONE 5 – PRODOTTI O SERVIZI

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online e in quantità limitate, soggetti alla nostra Politica di Reso.

Facciamo ogni ragionevole sforzo per visualizzare accuratamente colori e immagini dei prodotti, ma non possiamo garantire la corretta visualizzazione su tutti i dispositivi.

Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a determinate persone, regioni geografiche o giurisdizioni.

SEZIONE 6 – SPEDIZIONE, IMPORTAZIONE E DAZI DOGANALI

6.1 – Spedizione dall'estero dell'Unione Europea

Tutti gli ordini effettuati su questo sito vengono spediti direttamente dal nostro fornitore situato al di fuori dell'Unione Europea. I prodotti vengono inviati direttamente dal paese di origine all'indirizzo del cliente, senza alcuno stoccaggio intermedio all'interno dell'UE.

6.2 – Modalità di consegna: DAP (Delivered At Place)

La consegna avviene secondo la modalità DAP (Delivered At Place – Incoterms® 2020). Ciò significa che Casa Elena è responsabile della spedizione fino al luogo di destinazione, ma non delle formalità di importazione né del pagamento di imposte e dazi doganali.

6.3 – Il cliente agisce come importatore

Effettuando un ordine, il cliente riconosce e accetta espressamente di agire come importatore legale dei prodotti acquistati. In qualità di importatore, il cliente è l'unico responsabile di:

• IVA all'importazione, calcolata secondo le aliquote vigenti nel paese di destinazione;
• Dazi doganali, ove applicabili in base alla natura e al valore dei prodotti;
• Spese di sdoganamento e di gestione, eventualmente applicate dal corriere o dallo spedizioniere per le operazioni di importazione.

Tali importi vengono riscossi dal corriere al momento della consegna o tramite comunicazione separata prima della consegna stessa.

6.4 – Prezzi al netto di imposte e dazi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono al netto di IVA, dazi doganali e spese di sdoganamento. Il prezzo visualizzato al momento dell'acquisto rappresenta esclusivamente il costo del prodotto e, ove indicato, le spese di spedizione. L'IVA all'importazione, i dazi doganali e le spese di sdoganamento non sono inclusi nel prezzo di acquisto e saranno a carico del cliente.

6.5 – Assenza di IOSS e di registrazione fiscale nell'UE

Casa Elena non utilizza il sistema IOSS (Import One Stop Shop) né il sistema OSS (One Stop Shop). Casa Elena non dispone di un numero EORI proprio ai fini dell'importazione e non agisce in alcun caso come importatore, dichiarante doganale o soggetto passivo IVA nell'UE in relazione agli ordini dei clienti. L'importazione avviene esclusivamente a nome e per conto del cliente.

6.6 – Accettazione delle condizioni di importazione

Completando un ordine su questo sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le condizioni di cui alla presente Sezione 6. Il cliente riconosce che eventuali costi aggiuntivi derivanti dall'importazione (IVA, dazi, spese di sdoganamento) non costituiscono motivo di reclamo, reso o rimborso nei confronti di Casa Elena.

6.7 – Rifiuto della consegna

Qualora il cliente rifiuti la consegna del pacco o non provveda al pagamento dell'IVA all'importazione e/o dei dazi doganali richiesti dal corriere, Casa Elena non sarà tenuta al rimborso dell'ordine. Eventuali costi di restituzione o di giacenza saranno a carico del cliente.

SEZIONE 7 – ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine. Possiamo limitare o annullare quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine.

L'utente accetta di fornire informazioni di acquisto e account complete, accurate e aggiornate.

SEZIONE 8 – STRUMENTI OPZIONALI

Potremmo fornire l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo alcun controllo.

Tali strumenti sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza garanzie. Non assumiamo alcuna responsabilità derivante dal loro utilizzo.

SEZIONE 9 – LINK A TERZE PARTI

Alcuni contenuti o servizi possono includere materiali di terze parti. Non siamo responsabili per contenuti, accuratezza o pratiche di siti web di terze parti.

SEZIONE 10 – COMMENTI, FEEDBACK E CONTRIBUTI

Se invii commenti, idee o suggerimenti, accetti che Casa Elena possa utilizzarli senza limitazioni e senza obbligo di riservatezza o compenso.

SEZIONE 11 – DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy.

SEZIONE 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, senza preavviso.

SEZIONE 13 – USI VIETATI

È vietato utilizzare il sito per scopi illegali, violare diritti di proprietà intellettuale o molestare altri utenti. La violazione comporterà la cessazione immediata dell'accesso.

SEZIONE 14 – ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo che l'utilizzo del Servizio sarà ininterrotto o privo di errori. L'uso del Servizio avviene esclusivamente a rischio dell'utente.

SEZIONE 15 – MANLEVA

Accetti di manlevare e tenere indenne Casa Elena da qualsiasi reclamo derivante dalla violazione dei presenti Termini.

SEZIONE 16 – CLAUSOLA DI SEPARABILITÀ

Qualora una disposizione sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide.

SEZIONE 17 – RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità maturati prima della risoluzione sopravvivranno alla cessazione del presente accordo.

SEZIONE 18 – ACCORDO INTEGRALE

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Casa Elena.

SEZIONE 19 – LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini di Utilizzo sono disciplinati e interpretati secondo le leggi dei Paesi Bassi.

SEZIONE 20 – MODIFICHE AI TERMINI

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

SEZIONE 21 – CONTATTI

Per domande sui Termini di Utilizzo, contattaci a: ciao@casa-elena.it

SEZIONE 22 – TITOLARE DEL SITO

Casa Elena è un marchio gestito da Oliver Commerce, con sede legale in Wakkerendijk 180a, 3755 DH Eemnes, Paesi Bassi.

Iscrizione alla Camera di Commercio olandese (Kamer van Koophandel): 99223155.

Partita IVA: NL005376600B93.